Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 30000

Apabila anda membuka akaun dengan 30000, anda bersetuju dengan syarat-syarat asas yang melindungi kedua-dua pihak.

Perlindungan AkaunKeamanan DataJangka Waktu PembayaranSokongan Pelanggan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
30000 Syarat dan Ketentuan 30000
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai syarat-syarat, hak akaun anda, atau perlu meminta perubahan pada maklumat peribadi anda, pasukan 30000 kami siap membantu anda 24 jam setiap hari, 7 hari seminggu melalui pelbagai…

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen kami dalam bahasa Melayu melalui alat sembang kami yang terbina dalam akaun anda. Respons biasanya datang dalam beberapa minit semasa jam operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected] dan anda akan menerima respons dalam 24 jam. Salinan lengkap permintaan anda akan disimpan dalam akaun anda untuk rujukan.
Halaman Akaun Anda Pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan di dalam akaun anda untuk meminta salinan data anda, meminta penghapusan, atau mengubah pilihan komunikasi anda dengan segera.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Anda

30000 mengamalkan keamanan data peringkat industri, penyimpanan rekod yang ketat, dan proses pengesahan dua-lapisan untuk semua pengeluaran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitan dalam perjalanan dan semasa disimpan. Kami tidak pernah berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda yang jelas.

Masa Simpan Rekod

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Data peribadi dihapus 5 tahun selepas penutupan akaun jika tiada litigasi yang belum selesai.

Pengesahan Dua Lapisan

Pengeluaran melebihi RM500 memerlukan pengesahan melalui SMS atau aplikasi yang telah didaftarkan. Ini mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran kepada akaun anda.

Pemantauan Perubahan Akaun

Apabila anda menukar kata laluan, alamat e-mel, atau bank yang dikaitkan, kami menghantar pemberitahuan pengesahan dengan segera kepada e-mel anda supaya anda dapat menolak perubahan yang tidak sah.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang ada tentang anda dalam bentuk CSV yang mudah dibaca. Permintaan ini diproses dalam 14 hari bekerja dan tidak ada bayaran yang dikenakan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan, e-mel [email protected] dan kami akan mendapatkan pegawai privasi kami untuk membantu anda.

Pertanyaan Lazim tentang Syarat-syarat Kami

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya mengenai cara 30000 mengendalikan akaun anda, hak anda, dan kebijakan data kami.

Ya. Pergi ke Tetapan > Tutup Akaun untuk memulai permintaan penutupan. Kami akan memproses pengeluaran baki anda dalam 3 hari perniagaan. Data peribadi kemudian dihapus selepas 5 tahun, tetapi kami mungkin menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk tujuan undang-undang.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam 1-2 jam semasa jam perniagaan (08:00–20:00 waktu Malaysia). Pengeluaran selepas 20:00 diproses pada hari bekerja berikutnya. Pengesahan keselamatan boleh menambah sehingga 24 jam lagi untuk jumlah yang lebih besar.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pemara iklan, pembekal pemasaran atau pemain fihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran untuk memproses pengeluaran anda. Anda sentiasa boleh membatalkan kebenaran pemasaran melalui e-mel atau akaun anda.

Kami mengawasi aktiviti log masuk yang tidak biasa dan akan menghantar pemberitahuan SMS+e-mel dengan segera jika kami mengesan akses daripada peranti atau lokasi baru. Jika anda mengesyaki keganasan, hubungi kami melalui sembang langsung dan kami akan membatalkan sesi anda dan meminta pengesahan ulang.

Ya, tetapi kami memerlukan pengesahan keselamatan terlebih dahulu. Pergi ke Tetapan > Keselamatan > Kemaskini E-mel atau Bank. Kami akan menghantar kod pengesahan kepada e-mel anda yang terdaftar semasa sekarang. Perubahan itu berkuat kuasa selepas 24 jam untuk memberi anda masa untuk menolak jika perubahan itu tidak sah.

Klik Lupa Kata Laluan di halaman log masuk dan masukkan e-mel anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula yang tamat tempoh dalam 30 minit. Untuk alasan keselamatan, anda tidak boleh menetapkan semula melalui telefon atau sembang—anda mestilah gunakan pautan e-mel rasmi.

Kami menyimpan sejarah log masuk, pertaruhan dan transaksi anda selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan audit. Maklumat elemen (IP, peranti, lokasi) disimpan selama 2 tahun. Anda boleh memuat turun laporan anda sendiri pada bila-bila masa daripada Tetapan > Sejarah Akaun.

Halaman Berkaitan

Plinko 30000 App Soalan Lazim Jackpot Rezeki